FAQ

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Softclicks sind die richtigen für mich?

Das sagen dir am Besten unsere erfahrenen Friseurinnen. Wende dich dazu an unsere professionellen Stylistinnen, die dich gerne direkt per Whatsapp beraten. Hier geht’s zur Farbberatung.

Wir empfehlen dir das Volume-Set oder das Volume-Plus Set für eine Haarverdichtung. Du willst auf Nummer Sicher gehen? Wende dich an unsere Whatsapp Beratung. Dort helfen die professionelle Stylistinnen, die richtige Farbe und das richtige Set für dich zu finden.

Wir empfehlen für eine komplette Haarverlängerung keine Softclicks, sondern unsere klassischen Tape Extensions zu benutzen. Solltest du dennoch lieber Softclicks benutzen, empfehlen wir das Highlight-Set und das Volume-Set zu kombinieren.

Ja. Wir empfehlen in diesem Fall aber eher unsere Tape Extensions. Softclick Extensions sind nicht dafür gedacht, dauerhaft im Haar zu bleiben. Mit Tape Extensions bist du da besser beraten, da sie eine dauerhafte und ebenfalls sehr schonende Methode sind.

Nein. Die Softclick Extensions gibt es nur in der Länge 50 cm. Auf Wunsch ist auch eine Länge von 60 cm möglich.

Nein. Das Highlight-Set ist wirklich nur für Akzente im Haar gedacht. Für mehr Fülle empfehlen wir das Volume oder Volume+ -Set.

Nein. Die Softclicks sind auch für Allergiker völlig unbedenklich.

2. Fragen zur Verwendung und Pflege

Keine Sorge, die Softclicks halten bombenfest. Wir haben jahrelang an dem Magnetverschluss gearbeitet und unzählige Versionen überarbeitet, um den Verschluss zu perfektionieren. Der Magnet verliert außerdem über einen Zeitraum von 100 Jahren weniger als 1% seiner Haftkraft.

Das hält ganz davon ab, wie gut dich dich um die Extensions kümmerst. Der Magnetverschluss verliert in einer Zeitspanne von 100 Jahren weniger als 1% Haftfähigkeit. Die Haaren sollte jedoch gepflegt werden, damit sie möglichst lange halten. Bei guter Pflege gemäß unserer Tipps zur Pflege und Verwendung halten deine Extensions mindestens 2 Jahre, bei täglicher Verwendung.

Nein. Softclicks sind nicht dafür gedacht dauerhaft im Haar zu bleiben. Sie werden – ähnlich wie Clip-In Extensions – morgens eingesetzt und abends herausgenommen. Eine Nacht damit schlafen ist jedoch kein Problem. Einige Kundinnen haben sie auch schon mehrere Nächte drin gelassen und sie saßen noch perfekt.

Wir empfehlen dir die Softclicks vor dem schlafen herauszunehmen. Ob sie dich beim schlafen stören, probierst du aber am besten selbst aus. Einige Kundinnen haben sie auch schon mehrere Nächte drin gelassen und sie saßen noch perfekt, dafür sind sie jedoch eigentlich nicht gedacht. Sie werden – ähnlich wie Clip-In Extensions – morgens eingesetzt und abends herausgenommen.

Nein. Vor dem Duschen solltest du die Softclicks herausnehmen, da der Magnetverschluss nicht nass werden darf.

Du reicherst ein Wasserbad mit einem Shampoo an und wäschst die Softclick Extensions darin. Achte jedoch darauf, den Magnetverschluss nicht ins Wasser zu halten. Nähere Informationen findest du hier: Softclick-Extensions-Pflegetipps

Ja. Demnächst veröffentlichen wir all unsere Partnerfriseure mit denen wir zusammenarbeiten. Du kannst dir dann bei den ausgewählten Friseuren gobella Extensions einsetzen lassen.

Ja. Deine Softclicks können selbstverständlich geglättet werden. Wie bei den Eigenhaaren gilt jedoch: Hitzeschutzspray benutzen, ansonsten schadest du den Haaren und sie gehen auf lange Sicht kaputt.

Ja. Softclicks können mit dem Lockenstaab gelockt werden. Wer dabei ein Hitzeschutzspray nutzt, schützt seine Schmuckstücke und verhindert Schädigungen.

Es ist möglich die Extensions zu färben oder zu tönen, jedoch musst du dir bewusst sein, dass es deinen Haaren schadet. Genau wie bei denen eigenen Haaren, macht färben die Haare kaputt. Die Extensions gehen von einem Mal färben nicht kaputt, sie bleiben jedoch nicht so schön und halten nicht so lange. Das gilt im Übrigen für alle Extensions, nicht nur für Extensions von gobella.

Ja. Du kannst dir problemlos einen Zopf bzw. Dutt machen. Die Softclicks werden dir dabei nicht im Weg sein. Achte jedoch beim Einsetzen der Strähnen darauf, genug Abstand zu deinen seitlichen Konturen zu lassen.

3. Fragen zur Bestellung bei gobella

Klar. Du kannst alle Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenlos zu uns zurückschicken. Fülle einfach dieses Formular aus und du bekommst einen Retourenschein zugesendet.

Nein. Wir bieten aktuell Paypal, Klarna, Kreditkartenzahlungen, Apple Pay, SOFORT und Giropay an. Über Klarna sind außerdem auch Ratenzahlungen wie auch Kauf auf Rechnung möglich.

Kontaktiere bitte direkt den Paypal/Klarna Kundenservice. Wir können deine Daten bei Paypal/Klarna nicht einsehen, weshalb wir den genauen Grund für die Mahnung nicht kennen.

Nein. Wir haben keine Probesträhnen. Du brauchst jedoch keine Sorgen zu haben. Wenn dir die Produkte nicht gefallen, kannst du sie ohne Probleme innerhalb 30 Tagen aus Deutschland kostenlos zurücksenden.