Rücksendungen

Sie können die Produkte bis zu 30 Tage nach Ankunft Ihres Pakets zurücksenden.

Halten Sie sich an die folgenden Anweisungen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten können.

  1. Füllen Sie das Rückgabeformular aus, das Sie hier finden können: Rückgabeformular.

  2. Verpacken Sie das Produkt gut in demselben Karton, in dem es geliefert wurde oder verwenden Sie Ihre eigene Verpackung/Kiste.

  3. Verwenden Sie unser vorgedrucktes Rücksendeformular. Sie können es hier ausdrucken: Rücksendeformular

  4. Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular zusammen mit Ihrer Bestellung an 
    H&Z GmbH, Bodanplatz 2, 78462 Konstanz, Deutschland.

  5. Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale ab. Bewahren Sie die Quittung auf.

Sollten falsche Produkte geliefert worden sein, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten. gobella wird sich so schnell wie möglich um Ihren Fall kümmern.

Die Rückerstattung dauert ca. 1-5 Werktage.

Umtausch

Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie das Produkt gemäß den oben genannten Anweisungen zurück. Fügen Sie dann eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln hinzu. Diese Artikel werden Ihnen dann als reguläre Bestellung mit der von Ihnen gewählten Versandoption zugesandt.

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