Returns

Du kannst die Produkte bis zu 30 Tage nach dem Eintreffen Ihres Pakets zurückgeben.

Halte Dich an die folgenden Anweisungen, um sicherzustellen, dass wir Dir das Geld zurückerstatten können.

  1. Fülle das Rücksendeformular aus, das du hier finden kannst: Rücksendeformular.

  2. Verpacke das Produkt gut in demselben Karton, in dem es geliefert wurde, oder verwende Deine eigene Verpackung/Karton.

  3. Verwende unser vorgedrucktes Rücksendeformular. Du kannst es hier ausdrucken: Rücksendeformular

  4. Bitte sende das ausgefüllte Formular zusammen mit Deiner Bestellung an: 
    H&Z GmbH, Bodanplatz 2, 78462 Konstanz, Germany.

  5. GIb das Paket bei der nächsten Postfiliale ab. Bewahre die Quittung auf.

Sollten falsche Produkte geliefert worden sein, erstatten wir Dir die Rücksendekosten. gobella wird sich schnellstmöglich um Ihren Fall kümmern.

Die Rückerstattung dauert ca. 1-5 Werktage.

Austausch

Um einen Artikel umzutauschen, sende das Produkt gemäß den oben genannten Anweisungen zurück. Füge dann eine neue Bestellung mit den gewünschten Artikeln hinzu. Diese Artikel werden Dir als reguläre Bestellung mit der von Dir gewählten Versandoption zugesandt.

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