FAQ

Foire aux questions

1. Welche Softclicks sind die richtigen für mich?

C'est ce que vous disent nos coiffeurs expérimentés. Contactez nos stylistes professionnels, qui se feront un plaisir de vous conseiller directement via Whatsapp. Cliquez ici pour des conseils sur les couleurs.

Wir empfehlen dir das Volume-Set oder das Volume-Plus Set für eine Haarverdichtung. Du willst auf Nummer Sicher gehen? Wende dich an unsere Whatsapp Beratung. Dort helfen die professionelle Stylistinnen, die richtige Farbe und das richtige Set für dich zu finden.

Wir empfehlen für eine komplette Haarverlängerung keine Softclicks, sondern unsere klassischen Tape Extensions zu benutzen. Solltest du dennoch lieber Softclicks benutzen, empfehlen wir das Highlight-Set und das Volume-Set zu kombinieren.

Ja. Wir empfehlen in diesem Fall aber eher unsere Tape Extensions. Softclick Extensions sind nicht dafür gedacht, dauerhaft im Haar zu bleiben. Mit Tape Extensions bist du da besser beraten, da sie eine dauerhafte und ebenfalls sehr schonende Methode sind.

Nein. Die Softclick Extensions gibt es nur in der Länge 50 cm. Auf Wunsch ist auch eine Länge von 60 cm möglich.

Nein. Das Highlight-Set ist wirklich nur für Akzente im Haar gedacht. Für mehr Fülle empfehlen wir das Volume oder Volume+ -Set.

Nein. Die Softclicks sind auch für Allergiker völlig unbedenklich.

2. Fragen zur Verwendung und Pflege

Keine Sorge, die Softclicks halten bombenfest. Wir haben jahrelang an dem Magnetverschluss gearbeitet und unzählige Versionen überarbeitet, um den Verschluss zu perfektionieren. Der Magnet verliert außerdem über einen Zeitraum von 100 Jahren weniger als 1% seiner Haftkraft.

Das hält ganz davon ab, wie gut dich dich um die Extensions kümmerst. Der Magnetverschluss verliert in einer Zeitspanne von 100 Jahren weniger als 1% Haftfähigkeit. Die Haaren sollte jedoch gepflegt werden, damit sie möglichst lange halten. Bei guter Pflege gemäß unserer Tipps zur Pflege und Verwendung halten deine Extensions mindestens 2 Jahre, bei täglicher Verwendung.

Nein. Softclicks sind nicht dafür gedacht dauerhaft im Haar zu bleiben. Sie werden – ähnlich wie Clip-In Extensions – morgens eingesetzt und abends herausgenommen. Eine Nacht damit schlafen ist jedoch kein Problem. Einige Kundinnen haben sie auch schon mehrere Nächte drin gelassen und sie saßen noch perfekt.

Wir empfehlen dir die Softclicks vor dem schlafen herauszunehmen. Ob sie dich beim schlafen stören, probierst du aber am besten selbst aus. Einige Kundinnen haben sie auch schon mehrere Nächte drin gelassen und sie saßen noch perfekt, dafür sind sie jedoch eigentlich nicht gedacht. Sie werden – ähnlich wie Clip-In Extensions – morgens eingesetzt und abends herausgenommen.

Nein. Vor dem Duschen solltest du die Softclicks herausnehmen, da der Magnetverschluss nicht nass werden darf.

Vous enrichissez un bain d'eau avec un shampoing et vous y lavez les extensions Softclick. Mais attention à ne pas tenir la fermeture magnétique dans l'eau. Vous pouvez trouver plus d'informations ici : Softclick-Extensions-Pflegetipps

Ja. Demnächst veröffentlichen wir all unsere Partnerfriseure mit denen wir zusammenarbeiten. Du kannst dir dann bei den ausgewählten Friseuren gobella Extensions einsetzen lassen.

Ja. Deine Softclicks können selbstverständlich geglättet werden. Wie bei den Eigenhaaren gilt jedoch: Hitzeschutzspray benutzen, ansonsten schadest du den Haaren und sie gehen auf lange Sicht kaputt.

Ja. Softclicks können mit dem Lockenstaab gelockt werden. Wer dabei ein Hitzeschutzspray nutzt, schützt seine Schmuckstücke und verhindert Schädigungen.

Il est possible de colorer ou de teindre les extensions, mais vous devez savoir que cela nuira à vos cheveux. Tout comme avec leurs propres cheveux, , la teinture de leurs cheveux casse. Les extensions ne rompent pas avec la teinture en une seule fois, mais elles ne restent pas belles et ne durent pas aussi longtemps. Cela s'applique à toutes les extensions, et pas seulement aux extensions de gobella.

Ja. Du kannst dir problemlos einen Zopf bzw. Dutt machen. Die Softclicks werden dir dabei nicht im Weg sein. Achte jedoch beim Einsetzen der Strähnen darauf, genug Abstand zu deinen seitlichen Konturen zu lassen.

3. Fragen zur Bestellung bei gobella

Bien sûr. Vous pouvez nous retourner tous les articles gratuitement dans un délai de 30 jours. Il suffit de remplir ce formulaire et vous recevrez une étiquette de retour.

Non. Nous proposons actuellement les services Paypal, Klarna, les paiements par carte de crédit, Apple Pay, SOFORT et Giropay. Par l'intermédiaire de Klarna, il est également possible d'effectuer des paiements à tempérament et des achats sur compte.

Veuillez contacter directement le service clientèle de Paypal/Klarna. Nous ne pouvons pas voir vos données chez Paypal/Klarna, c'est pourquoi nous ne connaissons pas la raison exacte de ce rappel.

Si vous n'aimez pas les produits, vous pouvez les retourner dans les 30 jours sans aucun problème.