Les consommateurs, c’est-à-dire toute personne physique agissant à des fins qui sont totalement ou principalement étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle, ont le droit de résilier tout contrat dans les conditions suivantes :
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 30 jours sans donner de raison.
Le délai de résiliation expire après 30 jours à compter du jour où vous avez acquis, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous a acquis, la possession matérielle des marchandises.
Pour exercer le droit de résiliation, vous devez nous en informer (H & Z GmbH, Bodanplatz, 2, 78462 Konstanz, Allemagne, Tél : +4917682213074, E-Mail : info@gobella-beauty.com) de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de résiliation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit de résiliation avant l’expiration du délai de résiliation.
Si vous annulez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires occasionnés si vous choisissez un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d’annuler le présent contrat. Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur des marchandises fournies, si cette perte résulte d’une manipulation inutile de votre part. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. En tout état de cause, le remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que vous ayez fourni une preuve de renvoi des marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 30 jours.
Les frais directs de renvoi sont à votre charge.
Vous n’êtes responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles qui sont nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises
1) Veuillez éviter tout dommage et toute contamination des marchandises. Veuillez retourner les marchandises, si possible, dans l’emballage d’origine avec tous les accessoires et tous les éléments de l’emballage. Si nécessaire, veuillez utiliser un emballage extérieur de protection. Si vous n’êtes plus en possession de l’emballage d’origine, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection adéquate contre les éventuels dommages de transport.
2) Veuillez ne pas renvoyer les marchandises par fret.
3) Veuillez noter que les informations générales ci-dessus aux sections 1 et 2 ne constituent pas une condition préalable à l’exercice effectif de votre droit de rétractation.
Si vous souhaitez annuler ce contrat, veuillez remplir et envoyer ce formulaire.
H & Z GmbH
Bodanplatz, 2
78462 Konstanz
Allemagne
Courrier électronique : info@gobella-beauty.com
Je (nous) (*) vous informe (nous) (*) que je (nous) (*) résilie (annulons) mon (notre) (*) contrat de vente des biens suivants (*) / pour la fourniture du service suivant (*),
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Commandé sur (*) ____________ / reçu sur (*) __________________
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Nom du (des) consommateur(s)
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Adresse du (des) consommateur(s)
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Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)
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Date
(*) Biffer les mentions inutiles
