Retour

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Remplissez le formulaire de retour, que vous trouverez ici : formulaire de retour.

Emballez bien le produit dans la même boîte que celle dans laquelle il est arrivé ou utilisez votre propre emballage ou boîte.

Utilisez notre formulaire de retour préimprimé. Vous pouvez l’imprimer ici : formulaire de retour

Veuillez retourner le formulaire rempli avec votre commande à 
H&Z GmbH, Bodanplatz 2, 78462 Konstanz, Allemagne.

Déposez le colis au bureau de poste le plus proche. Conservez le reçu.

Si les mauvais produits ont été livrés, nous vous rembourserons les frais de retour. gobella s’occupera de votre cas dès que possible.

Les remboursements prennent environ 1 à 5 jours ouvrables.

Echange

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